Objet du traitement (finalité et base légale)

 

LE PALAIS POLONAIS, dont le siège est situé à ANHIERS 59194, Rue du moulin, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

 

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.

  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :​

    • Sur d’autres produits proposés par la société. 

  • Les données de nos clients ne sont pas transmises par LE PALAIS POLONAIS à d'autres partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité (cf. ci-dessous).

  • Les données de nos clients sont transmises aux sous traitant permettant de traiter la commande.

  • Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com.

  • Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
    Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services. Visualisation des cookies utilisés par WIX

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par LE PALAIS POLONAIS : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

  • Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

  • Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Les services clients et facturation du PALAIS POLONAIS sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

  • Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

  • LE PALAIS POLONAIS ne donne pas en partage ni ne revend pas vos coordonnées à des partenaires commerciaux. 

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par LE PALAIS POLONAIS ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous souhaitez ne plus recevoir de publicité de la part du PALAIS POLONAIS (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

 

LE PALAIS POLONAIS ne transmet pas vos données personnelles à d'autres partenaires commerciaux excepté les sous traitants chargés de la livraison de ses commandes. A tout moment nous pouvons supprimer vos données par simple demande de votre part. Formulaire

LE PALAIS POLONAIS peut vous fournir la liste détaillée de vos données qui figurent dans ses fichiers informatisés ou manuels. Pour cela il vous suffit de nous retourner le formulaire d’exercice des droits informatique et libertés.

A tout moment vous pouvez bloquer certains cookies en cliquant sur le cadenas se situant sur le côté gauche de la barre d'adresse et en sélectionnant "cookies". Une fenêtre s'ouvrira et vous proposera plusieurs choix.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter.

LE PALAIS POLONAIS

131 rue du moulin

59194 ANHIERS

Si vous estimez, après avoir contacté LE PALAIS POLONAIS, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

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